Bonjour Jtais oblig de poster un commentaire pour viter tous les futurs clients de fuir absolument cette socit....Pour lhistoire je demande un RDV car ma chaudire a des fuites , je nai un rdv que 3 jours aprs alors que je precise jai quand mme un contrat dentretien chez eux ....Jour j du rdv le technicien arrive avec 30 min de retards Il regarde et regarde uniquement je prcise et me dit monsieur il faut changer votre chaudire je vous fais un devis ...Au final je dois payer 92 pour un simple devis car il est reparti sans faire aucune intervention et la chaudire fuit toujours.Je ne remets pas en cause le technicien qui tait relativement sympathique jinsiste sur ce point Jappelle au bureau pour dnoncer ce scandale La dame me rponds trs schement que javais cas lire mon contrat et que le dplacement est factur Je dnonce donc ce genre de pratiques ou ils font de largent grassement sur le dos des gens Car facturer un dplacement et un devis de 92 alors que lagence est 3 km de chez moi et que le technicien a du rester 20 min cest une honte A bon entendeur Bonne journe
La cerise sur le gteau: J'ai demand une intervention d'un technicien pour faire fonctionner ma pompe chaleur en mode froid pendant les fortes chaleurs en aout dernier, ils m'ont propos un rendez vous pour l'entretien fin aout. Ce technicien ne connaissait pas ma problmatique et n'avait aucune entriorit des interventions prcdentes (environ 8 annes d'entretien chez Abitibi). A l'heure d'aujourd'hui je ne peux toujours pas utiliser mon systme en mode froid mais en plus il a fallu qu'ils interviennent pour la faire fonctionner en mode chaud moins de 2 mois aprs l'entretien et sans dcouvrir la moindre panne. bien entendu ils m'ont factur cette intervention que je conteste.
Des pros
Lent cher et peu professionnel
Bon technicien mais le reste ...
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